URGENTE UMA COLONOSCOPIA
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2020 às 11:19
ID: 114753219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 66 anos e cuido da mãe de 90. Há meses tento marcar colonoscopia na Av. Angelica (UNICO LUGAR QUE FAZ ESSE EXAME) e QUANDO CONSIGO ser atendida, não tem agenda. É inadmissível que o local mais próximo do Belém, onde resido, seja Higienópolis! Tenho q tomar 3 conduções (vide corona vírus e minha idade) para lá chegar. PRECISO URGENTEMENTE DESSE EXAME!
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Resposta da empresa
21/11/2020 às 07:40
Olá Sonia, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, e por isso, levamos suas considerações aqui expostas ao conhecimento da diretoria do GNDI, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento.
Ressaltamos que encaminhamos os devidos esclarecimentos no e-mail cadastrado.
Permanecemos à sua disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. Ao ser atendida, informe que o assunto refere-se ao protocolo *******3910C e solicite a transferência da ligação para a Equipe de Qualidade.
Abraços,
Tais Mosquito
Grupo NotreDame Intermédica S/A.