Carro com defeito no motor após 1 mês de uso, gerando transtornos e prejuízos financeiros.
Não respondida
Contagem - MG
12/04/2026 às 16:16
ID: 245844379
Comprei meu carro na agência IMPERIO COMÉRCIO EDE AUTOMÓVEIS. OU SANTANACOMÉRCIODE VEÍCULOS, com apenas 1 mês de uso, o veículo apresentou um problema grave no motor. A partir desse momento começaram diversos transtornos.
Fiquei mais de 3 meses sem o carro enquanto o problema era analisado e reparado. Como utilizo o veículo para trabalho, fui obrigado a alugar um carro durante esse período, o que me gerou diversos gastos extras com aluguel e outras despesas relacionadas.
No dia 13/03 retirei o veículo do mecânico acreditando que o problema havia sido resolvido. No entanto, após apenas 3 dias de uso, o motor já voltou a apresentar defeito, desta vez com vazamento de água.
Escolhi propositalmente um modelo de carro conhecido por ter menor custo de manutenção e menor risco de problemas, justamente porque dependo do veículo para trabalhar. Mesmo assim, estou enfrentando uma situação extremamente prejudicial, com prejuízos financeiros e muita insegurança quanto à confiabilidade do carro.
Embora a agência tenha dado alguns retornos durante o processo, continuo com um veículo apresentando problemas e até o momento não me foi oferecida nenhuma alternativa concreta, como a troca do carro ou outra solução definitiva.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor e gostaria de uma solução justa para o meu caso.
Também deixo o alerta para que outros consumidores sempre verifiquem cuidadosamente a procedência do veículo antes da compra, pois minha experiência foi muito decepcionante e me trouxe prejuízos consideráveis.