Santana Enxovais

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/04/2021 às 10:10

ID: 122346613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um protetor de colchão para berço pelo o site https://******* no dia 14/02 no valor de R$86,28 (Produto+frete), onde o mesmo não foi entregue.
Entrei em contato com a empresa no dia 25/02 via whatsapp e me foi informado que não tinham mais o produto e que iriam fabricá-lo e enviá-lo.
No dia 15/03 entrei em contato novamente e a orientação, foi que o responsável que me atendeu não repassou a solicitação, mas que iriam providenciar. Depois disso entrei em contato outras vezes, pois o produto não chegou.
No dia 31/03 me foi pedido meus dados bancários para depósito do valor da compra, porém até o momento não recebi.
Entendo que estamos em pandemia e que problemas acontecem, mais o que está acontecendo é um descaso com o consumidor, não recomendo essa loja para ninguém!!!É lamentável tratarem o cliente dessa forma, falta de respeito e de profissionalismo.