Produto errado e dificuldade de contato para devolução na Santana Enxovais
Não respondida
Guarulhos - SP
23/02/2026 às 16:20
ID: 241446391
Fiz uma compra no dia 08/02/2026, recebi o pedido no dia 18/02/2026, dentro do previsto, porém não é o produto que comprei, deste este dia tento entrar em contato via whatsapp (conforme orientação da loja no site - fale conosco) e via e-mail ***** solicitando a autorização para a devolução do produto; até o momento não consegui nenhum contato com a loja, o que certamente vai gerar o questionamento quanto ao prazo de 7 dias para a devolução, mesmo sendo um problema deles.
Aguardo um breve contato para a solução do problema com a devolução do pedido e o cancelamento da compra/devolução do valor pago.
Em consulta ao status da loja tanto no WhatsApp e Google está aberta.