Atraso na entrega e falta de informações sobre arame farpado
Não resolvido
Lontra - MG
18/06/2025 às 16:50
ID: 220005473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 12/06)2025 de um arame farpado, segundo a empresa, o produto foi entregue a transportadora no dia seguinte 13/06/2025 daí pra cá não me deram mais nenhuma informação, já tentei contato várias vezes, pelo site,
A Santana ferragens não deixa número de telefone. É somente pelo site.
Tentei contato porém no site disse que a empresa não pode receber as mensagens.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 08:28
Olá Joel! tudo bem?
informamos que não realizamos vendas online, nem sequer temos site de compra!! Nosso único canal de atendimento é via Whatsapp pelo número******* ou presencialmente na nossa loja física localizada na cidade de Uberaba.
Nome nome fantasia é Santana Ferramentas e Máquinas, e não Santana ferragens.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 20:58
Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/07/2025 às 08:03
Sinto muito! mas não foi da nossa empresa!
Como disse, nosso nome fantasia é SANTANA FERRAMENTAS E MÁQUINAS e não santana ferragens! Nosso CNPJ tbm não corresponde.
Somos uma empresa que atua no mercado da região de Uberaba/MG desde *******.. você fez a reclamação aqui, mas não é sobre nossa empresa.