Financeira não dá baixa em gravame após quitação de refinanciamento de veículo, impedindo regularização do documento e gerando transtorno e risco de processo judicial.
Respondida
São Roque - SP
17/03/2026 às 14:58
ID: 243531761
Não comprem por intermédio dessa financeira!!! Ela é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Eu e meu esposo compramos um carro, tivemos que refinanciar no meio do carne, quitamos o carro em outubro e até agora não deram baixa no gravame referente ao refinanciamento. Quando ligamos para eles, eles dizem ser problema e no Detran, que precisa fazer o documento primeiro para depois dar baixa no gravame na financeira, já no Detran diz que a financeira precisa dar baixa no gravame pra fazer o documento.
***** protocolo gravame atendente Marcela 25.02.2026
Esse acima é o penúltimo protocolo de ligação, ligamos no mínimo 3 vezes, que é o número de protocolo que temos.
Se a financeira não dar baixa no gravame iremos entrar com processo
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:25
Olá,
Não localizamos o seu CPF em nosso sistema. Pedimos desculpas pela demora do retorno, caso o seu problema ainda não tenha sido resolvido nos informe para que possamos contata-lo(a) de outra forma.
Att,
Ouvidoria
*****
*****