Cinema uci santana parque
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2015 às 20:16
ID: 14097856
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha reclamação é sobre o acesso ao cinema do shopping santana parque, pois lá tem uma escada normal que está interditada e o acesso só pode ser feito por escadas rolantes, eu tenho trauma de escadas rolantes, quando criança sofri um acidente e hoje não consigo usa-la com tranquilidade, quando vou com minha família meu esposo sobe as crianças e eu vou sozinha, porém eu não consigo frequentar mais o cinema com as crianças sem ele porque não conseguiria subir com elas. A minha duvida é o porque da escada estar interditada se ela existe, se tem a escada por que não posso usa-la?
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Resposta da empresa
07/08/2015 às 11:07
Prezada Dayse, bom dia!
Conforme contato telefônico segue as informações de acesso ao cinema:
Os acessos liberados para o cinema são as escadas rolantes e o elevador, visando à segurança dos nossos clientes. Qualquer dúvida ou informação pedimos que dirija ao SAC ou procure um de nossos atendentes da segurança.
Agradecemos o seu contato com o Santana Parque.
Atenciosamente,
Espaço Cliente
Consideração final do consumidor
10/08/2015 às 16:13
Excelente tanto vocês do reclameaqui super rápidos, quanto o pessoal do shopping , problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10