Clientes não conseguem sai do sh..
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 00:17
ID: 234266329
Que absurdo foi esse hoje! O shopping fechou praticamente todas as saídas pra automóveis, proximo ao horário de encerramento,, deixando apenas uma cancela liberada no térreo. Parecia o desastre de Santa Maria. Não havia placas sobre o fechamento das outras saídas, a gente fica subindo de andar pra ver se achava alternativa. Sem parar/connect car intermitente. E tudo isso, se vc fica no shopping por 20 min paga 22 reais de estacionamento.
Se alguém passasse mal (ou se alguém passou mal), ou incêndio, teria morrido todo mundo, pois quebrar a cancela nao daria tempo. Vergonhoso, irresponsável e deve ser denunciado ao órgão responsável.
Além do mais, ta na moda agora as lojas fecharem antes das 22. Isso é desrespeito ao consumidor, já trabalhei em shopping e isso na minha época dava multa.
Em caso de caos, liberem a saída, salvem vidas!
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 09:24
Olá, Helena!
Entendemos a situação que você descreveu. Houve um erro operacional no fechamento da saída do estacionamento G3 na noite de ontem. A equipe responsável já foi orientada e o procedimento atualizado para garantir que nenhuma saída seja fechada antes da saída do último veículo.
Sobre o funcionamento das lojas, seguimos acompanhando a operação de cada unidade para assegurar que os horários praticados estejam de acordo com as normas do shopping.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Partage