Restaurante Express Grill se recusa a aquecer comida de bebê e demonstra falta de empatia

Question

Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento recebido no Express Grill do Shopping Santana Parque.
Eu e minha família fomos almoçar no restaurante e meu esposo pagou normalmente por todas as refeições. Como mãe de um bebê de apenas 8 meses, levei de casa a comida dele, preparada especialmente para sua alimentação.
Ao solicitar apenas que aquecessem a refeição do meu filho, o pedido foi negado pela equipe. Fiquei extremamente decepcionada com a falta de empatia e humanidade diante de uma situação tão simples.
Só não cancelei nosso pedido porque meu esposo já havia efetuado o pagamento de toda a refeição. Mesmo assim, fui obrigada a procurar outro restaurante no shopping para pedir que aquecessem a comida do meu bebê. Para minha surpresa, fui atendida sem qualquer problema em outro estabelecimento.
Considero essa situação uma vergonha. É difícil entender como um restaurante que recebe famílias não consegue demonstrar o mínimo de compreensão com a alimentação de um bebê de 8 meses.
Espero que a administração tome conhecimento do ocorrido e reveja essa postura, para que outras mães e pais não precisem passar pelo mesmo constrangimento.
Infelizmente, essa experiência deixou uma imagem muito negativa do restaurante e me faz repensar se voltarei a frequentá-lo.