Santana Revisa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/04/2019 às 12:19

ID: 90588035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ha mais de 1 mês atrás levei meu notebook para reparo pois estava com mal contato nas portas USB. Desde então venho tendo diversos problemas com esta empresa.
Primeiramente foi o prazo que nunca era cumprido, sempre necessitando de mais alguns dias para finalizar...e nisso um mês se passou.
Finalmente quando retirei o notebook notei que ele não estava mais bem "encaixado" deixando a tampa meio aberta. Mesmo chateado com a situação resolvi deixar por isso mesmo, porém depois de 2 ou 3 dias usando o computador ele começou a apresentar muitos travamentos (coisa que nunca havia acontecido) e em menos de uma semana ele travou de vez pra nunca mais ligar. Ou seja levei o notebook com um problema e ele voltou com outro que não tinha.
Voltei a loja, deixei o notebook novamente na esperança de ter meu problema resolvido. Porém voltei a ter problemas com o prazo. Deram uma data e quando chega o dia de retirar ele não está pronto e vão precisar de mais dias...

Porém agora simplesmente a empresa parou de responder. Depois da última data não cumprida perguntei se identificaram a falha e simplesmente não obtive resposta nenhuma.

Mandei outra mensagem 2 dias depois explicando que iria precisar do equipamento para uma conferencia e nada de resposta..

Estou impressionado com a falta de comprometimento e respeito desta empresa de onde me considerava cliente.