SANTANA STORE

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Jaboatão dos Guararapes - PE

28/10/2022 às 13:19

ID: 152595325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, me chamo Pedro e realizei a compra de um produto na Santana Store no dia 19 de outubro de *******, pagamento via PIX, o produto chegou para mim no dia 28/10/******* conforme previsto, porém ao abrir a caixa, o mesmo chegou em uma caixa da "nike" visivelmente diferente dos padrões da empresa original NIKE, e ao analisar o tênis percebi diferença na coloração do símbolo da empresa no calçado, onde o mesmo está na cor preta e no site oficial NIKE e no da própria empresa SANTANA STORE onde realizei a compra do mesmo o símbolo NIKE está na coloração Branca, não veio acompanhado da palmilha lifting onde vem nos tênis metcon 07, os suportes para cadarço estão divergentes nas colorações das imagens que estão no site da Santana Store e no site oficial Nike e o acabamento das costuras, solados estão fora de padrão original.

Tentei entrar em contato com a mesma (SANTANA STORE) logo que recebi a mercadoria solicitando retorno pelo produto recebido, onde foi notado a não originalidade, lembrando que paguei no produto o valor de mercado R$*******,00 com desconto e frete, saiu R$*******,00.

Espero conseguir resolver meu problema, trocando por um produto original conforme está no site da empresa ou recebendo meu dinheiro de volta conforme o código do consumidor. Conforme não obtive retorno da empresa estou aproveitando para utilizar este canal RECLAME AQUI com a finalidade de deixar registrado minha indignação e solicitar retorno da empresa com brevitude.