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Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento

Santander Cartões
Guarulhos - SP
13/06/2024 às 12:43
ID: 190708345
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou tentando falar no chat
Falar em ligação
Não consigo e tenho provas
Caso não for resolvido vou entrar com uma BACEN!!!

Quero o cancelamento do parcelamento automático pq vou pagar o valor total da fatura que estava 1400,00 paguei 500,00 o restante não consegui porque deu erro.

Ligo, chamo no chat 0 retorno.

Só dificultam a vida das pessoas!!!!! Quero resolução disso não sou palhaça não

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 12:19

Olá Shayany, boa tarde! 
Espero que esteja tudo bem!

Em resposta à sua manifestação, informamos que realizamos a antecipação total do parcelamento e já se encontra em sua fatura para pagamento 09/07/24, que é o vencimento da sua fatura.

Agora eu quero saber: você ficou satisfeito com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D

Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.
Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha um excelente tarde!
Santander cuidando de você!
Abraços

Equipe Santander! ♨️
Clique aqui: https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander e confira todos os nossos canais de atendimento.

Consideração final do consumidor

06/07/2024 às 11:09

Ótimos!!! Amo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.5/ 10
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