RespondidaLimite do cartão físico menor que o cartão online
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo 22/05/24 fiz uma pagamento parcial da fatura do meu cartão sx de 84 reais. Quando fui para o way no cartão físico só tinha 51 reais de limite. Fui verificar o limite total e no cartão online estava o valor 84 reais que eu paguei de limite. O que houve com o meu limite? Se fizeram essa mudança pq a empresa não notificou? Prejudicou a minha compra pq nao libera limite no físico.
Resposta da empresa
03/06/2024 às 11:00Marina, bom dia, tudo bem?
Esperamos que sim!
Sou a Elke, analista aqui do Banco Santander, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua solicitação.
Verificado em sistema que seu limite atual é R$ xxx,xx.
LIMITE DISPONÍVEL
R$ xx,xx
FAT. + COMPRAS RECENTES
R$ xxx,xx
Agora eu quero saber se você ficou satisfeito com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você?
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
Consideração final
03/12/2024 às 11:00A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
