PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

ZP VP flas

Santander Cartões
Venâncio Aires - RS
20/04/2024 às 02:48
ID: 187161083
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi uma cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de 39,09. Como faço para solicitar o cancelamento da compra e o reembolso desse valor?

Compartilhe

Resposta da empresa

24/04/2024 às 17:41

Cristiane, boa tarde! 😊
Me chamo Carla, sou analista do Reclame Aqui do Banco Santander.

Primeiramente, tudo bem com você? Espero que sim!
Lamento por todo ocorrido, farei todo o possível para ajudar você através desse canal!

Conforme verificado, a contestação foi realizada e você já consegue visualizar o crédito na sua fatura em aberto. Queremos que saiba que para nós, é um prazer atender suas solicitações, então se julgar necessário ainda tratar sobre esse, ou qualquer outro assunto, poderá nos contatar novamente por essa plataforma ou através dos nossos canais de atendimento.

Gostaria de saber se você ficou satisfeita com o nosso atendimento do Reclame Aqui e em especial ao meu atendimento, sua nota é muito importante para mim, e a sua opinião é essencial para saber onde podemos melhorar. Posso contar com você?
Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.

Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha uma excelente tarde!

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Consideração final do consumidor

30/04/2024 às 10:48

O vamos foi estornado e a compra,que eu não realizei, foi cancelada! Obrigada Santander pelo atendimento e pela ajuda!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.5/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Santander Cartões?

Reclamar
Melhores
Cartões Private Label de Varejo e Mercados
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade