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Rio Claro - SP

15/08/2026 às 14:22

ID: 256549677

Sou (era) cliente Toro desde 2024. No entanto, após o Santander assumir as operações, troca de app, etc., comecei a ter alguns problemas. Agora, estou com saldo em conta e não consigo realizar o saque do mesmo.
Toda vez que acesso a página de "saque" para solicitar o resgate, o "valor disponível para saque" aparece zerado, sendo que este não é o caso.
Há um bom tempo, fica aparecendo na tela inicial do app, no campo "Lançamentos Futuros" um valor R$ -"X,xx" que, efetivamente, não condiz com a realidade dado que não há nenhuma operação para ser lançada.
Preciso do dinheiro o mais breve possível e não conseguir realizar o saque me deixa AINDA mais frustrado. Depois que ocorreu a alteração do app para Santander, o serviço prestado piorou, e muito. Vou procurar outra corretora!