Aplicativo mudou e não abre para ver contrato

Resolvido
Jacareí - SP
22/01/2024 às 15:52
ID: 181009411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAplicativo não funciona mais , migra para um site que tela fica totalmente branca
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 16:52
Boa tarde , Helder
Espero que esteja tudo bem com você!
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta
Lamentamos muito por qualquer inconveniente gerado por essa situação, não é de forma alguma a experiência que desejamos que tenha conosco.
Informamos que o portal Santander Financiamentos passou por atualização , segue passo a passo para que consiga acesso ao seu contrato e boletos :
Orientamos que acesse o site https://******* , e clique na área do cliente .
Correntista: Acesso com CPF e senha do Internet Banking/App Santander.
Não correntista: Clique em “Primeiro Acesso”, crie sua nova senha do novo Portal .
Reforçamos que devido a atualização , o acesso ao seu contrato e boletos , será somente pelo novo portal no site https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Abraços,
Equipe Santander financiamentos ♨️
cuidando de você
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 13:57
obrigado deu c
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 13:57
atendeu oque precisava
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10