Atendimento pelo fone **************
Respondida
São Luís - MA
18/09/2018 às 18:31
ID: 38546685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei mais de 1:30 tentando por várias vezes solicitar um boleto através do **************, mas no momento em que o atendente virtual transfere a ligação para um atendente a ligação cai.
Obs.: Na segunda tentativa, até consegui falar com uma atendente de verdade, informei o endereço de e-mail para envio do boleto, mas a ligação caiu.. a partir daí tentei por mais de 15x retornar a ligação, mas sempre cai, tentei tambem pelo chat, mas eles eram incompetentes para resolver o problema. Preciso do boleto para pagamento hoje (18/09/18) no valor acordado.
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Resposta da empresa
26/09/2018 às 10:16
Olá, Elvis
A sua manifestação de número de ******* foi concluída. Tentamos contatos através do número de telefone informado, conforme mensagem privada e não obtivemos sucesso.
Em caso de dúvidas , pedimos a gentileza que nos retorne através do telefone do SAC, para lhe passarmos um posicionamento.
Obrigado Equipe Santander
Estamos conectados 24 hs, 7 dias por semana.
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