Baixa gravame

Olá Sr.(a)Luan Martins

Meu nome é Gelson e sou o especialista responsável pela sua manifestação. efetuada através do site Reclame Aqui. Informo que estamos encerrando esta interação pois não recepcionamos os dados do veiculo solicitados por mensagem privada na data 19/06/24 às 14:28 que são essenciais para que possamos efetuar a análise de sua demanda.

Conte com a gente sempre que precisar ;)
Equipe Santander financiamentos ♨️
cuidando de você

Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.

94DFCUK13GB202398

Enviei o numero por mensagem privada e segue por aqui tmb.

Bom dia, Luan Martins
Espero que esteja tudo bem com você!

Me chamo Gelson e sou o especialista responsável pelo seu atendimento.

Recepcionamos a sua reclamação a respeito de gravame

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução para o seu caso.

Em análise à sua manifestação, esclareço que, após a compra do veículo, o cliente tem o prazo para transferência do bem e emissão do documento alienado ao Santander Financiamentos de até 30 dias.

No seu caso, sendo o veículo no financiamento, o processo é o mesmo, sendo necessária a emissão do documento em até 30 dias após a implantação do contrato.

A baixa do gravame só pode ser realizada mediante a emissão do documento alienado em nome do titular, mesmo após a quitação. Para que a baixa do gravame possa ser efetivada, tem que ocorrer a emissão do documento.

Caso o mesmo não tenha sido emitido no início do contrato, deverá ser solicitado junto ao DETRAN no mesmo estado onde ocorreu a contratação do contrato.

Identificamos que a emissão do documento não foi realizada, dessa forma orientamos que seja efetuado junto ao Detran a emissão do documento alienado ao Santander Financiamentos, para posterior solicitar a baixa do gravame.

******* que, sem a emissão do documento, não conseguimos realizar a baixa, mesmo o contrato estando quitado.

Com isso, esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Conte com a gente sempre que precisar ;)
Equipe Santander financiamentos ♨️
cuidando de você

O Documento desse ano foi emitido e continua com a alienação.
No meu estado não emitimos mais documento físico, somente o digital.
Estou com o arquivo digital para disponibilizar pra vcs e por fim nesse problema que se estende a quase 5 anos