comprovante de quitação de contrato SIM/ aymore santander

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

15/05/2023 às 13:15

ID: 164654847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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tinha um financiamento que ja quitei antes do prazo porem não adicionei ao documento o gravame e ficou como reserva de gravame, o carro foi [Editado pelo Reclame Aqui] e o despachante da seguradora me pediu documentos de quitação do contrato com dados do veiculo como chassis e placa ano modelo e eu estou em contato com os numeros da sim e do santander e me passam de um setor a outro e me enviam um comprovante sem nenhum dado alem do numero do contrato e dizem ser impossivel a retirada de gravame. Preciso saber se há um setor que tenha como pelo menos mandar um comprovante de quitação com todos os dados.

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Resposta da empresa

09/06/2023 às 11:05

Olá VICENTE GUEDES!

Referente a ******* registrado em nosso SAC. Informamos que segue em anexo a declaração de quitação referente ao contrato *************.


Agradecemos o seu contato e o Santander continua à sua disposição.
Atenciosamente.

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA
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Atende também pessoas com deficiência auditiva e de fala pelo telefone ******* ******* *******
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Consultas, informações, transações e cancelamentos.
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******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
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Ouvidoria:
Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 09 às 14h, exceto feriados ******* ******* *******

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Réplica do consumidor

04/07/2023 às 19:32

olá, a carta ainda não é o que a seguradora me pediu, ja tentei por varios canais e me enviam essa mesma carta padrão, preciso que a carta tenha na parte escrita a descrição do carro e da placa referente ao veiculo dado como garantia.