Exigência de exclusão de número de telefone de cadastros de cobrança indevida do Santander.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/08/2026 às 19:43
ID: 257274343
Venho exigir a exclusão imediata do meu número de telefone ***** dos cadastros de cobrança do Santander.O sistema automatizado está ligando para o meu celular pessoal procurando por Ivone (minha mãe), porém citando um CPF que não pertence nem a ela e nem a mim (informam tratar-se de um financiamento de veículo).Sou filho dela, o telefone é de minha propriedade e nem eu e nem minha mãe temos qualquer relação com o CPF informado pelos telefoniatas ou com a dívida citada. O sistema de vocês vinculou nossos dados ao cadastro de um devedor terceiro por erro de cruzamento de dados de inteligência de mercado.
Caso as ligações automatizadas e o envio de SMS não cessem imediatamente, por parte de qualquer escritório de cobrança parceiro ou do próprio Santander, formalizarei uma denúncia junto à Ouvidoria do Banco e uma reclamação no consumidor.gov.br por violação de privacidade (LGPD).
Ainda, na qualidade de titular dos dados pessoais, com fundamento nos arts. 8, 5, e 18 da Lei n 13.709/2018 (LGPD), solicito a revogação de qualquer consentimento eventualmente concedido para o tratamento de meus dados pessoais para fins de marketing, publicidade, promoções ou comunicações comerciais.
Solicito, ainda, no prazo de 24 horas, a exclusão do meu número de telefone e demais dados pessoais utilizados para essas finalidades de todas as suas bases de dados, bem como a interrupção do envio de mensagens, ligações, SMS, e-mails ou qualquer outro tipo de comunicação promocional.
Meu número de telefone é: *****
Na hipótese do não atendimento a esta solicitação no prazo estabelecido ou da continuidade do tratamento dos meus dados pessoais, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a tutela dos meus direitos, incluindo o registro de reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), sem prejuízo do ajuizamento das medidas judiciais cabíveis.
Agradeço,
Obrigado.
No aguardo da confirmação da exclusão,