Financiamento com parcelas em atraso, impossibilidade de emissão de boleto e cobrança indevida por empresa não autorizada.

Olá, Agradecemos o seu contato!
e ficamos satisfeitos em saber do seu interesse em regularizar sua situação financeira por meio do programa Desenrola Brasil. Compreendemos que este é um passo importante e estamos aqui para orientá-lo da melhor forma possível. O programa contempla dívidas contratadas até 31 de janeiro de 2026, com atraso entre 90 e 720 dias, incluindo débitos de cartão de crédito, cheque especial, crédito pessoal, renegociação, consignado sem margem e crédito prospera.
As condições são vantajosas, com descontos que podem variar de 30% a 90%, juros máximos de até 1, 99% ao mês, prazo de pagamento até 48 meses e 35 dias para quitar a primeira parcela. O limite é de até R$ 15 mil por pessoa em cada instituição financeira, já considerando os descontos aplicados, sendo o pagamento realizado via boleto. Para aderir ao programa, é necessário atender aos critérios estabelecidos pelo Governo Federal, como possuir renda de até cinco salários-mínimos (aproximadamente R$ 8.105, 00), e ter dívidas dentro do perfil e prazo mencionados. Contudo, gostaríamos de esclarecer que este canal de registros não é o apropriado para adesão ao programa, pois a verificação do atendimento a esses requisitos é realizada pelos canais especializados de renegociação. Para consultar suas opções e negociar, orientamos que entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 702 3535
(demais localidades), ou acesse o portal www.santander.com.br/renegociacao, onde é possível simular propostas e verificar as condições disponíveis.
Atenciosamente, Ouvidoria Santander.

Em nenhum momento eu falei de aderir ao programa desenrola Brasil, a ouvidoria teve apenas o trabalho de copiar uma mensagem já pronta sem nem avaliar a minha demanda.