Financiamento Imobiliário Santander: Atrasos Críticos e Falta de Solução Geram Desespero e Risco de Perda do Imóvel
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2026 às 12:04
ID: 253079083
Estou com uma proposta de financiamento imobiliário no Santander e minha experiência está sendo péssima!!
Tudo ia bem até que chegou na etapa de interveniente quitante com o banco do vendedor. O banco do vendedor emitiu os boletos para quitação e o processo seguiu. Ocorre que o Santander demorou demais para concluir o processo de os boletos todos venceram.
Aí o processo teve que voltar para o interveniente quitante para solicitar mais boletos. Tudo demorando demais. Depois que os novos boletos foram emitidos, o processo seguiu até chegar na confecção do contrato. Ocorre que tudo demorou tanto que a certidão de ônus reais venceu, já que o processo todo já durava mais de 30 dias. O Santander então teve que solicitar uma nova certidão ao cartório.
Após a chegada da nova certidão, o processo seguiu novamente para a confecção do contrato. Ocorre que o Santander verificou que havia um problema com uma procuração enviada pelo banco do vendedor, então teve retornar ao interveniente quitante (PELA 3 VEZ) para solicitar uma nova procuração.
Agora os boletos do banco vendedor estão vencendo novamente e o Santander terá que retornar pela QUARTA VEZ ao interveniente quitante para solicitar novos boletos.
Já fiz reclamação no SAC e na ouvidoria, mas nada adianta. O processo completará 60 dias na próxima semana e agora estou à mercê do vendedor, que pode rescindir a promessa de compra e venda. ESTOU DESESPERADO e não sei mais o que fazer.
Protocolo da reclamação: *****