NÃO ATENDEM/RESPONDEM AYMORE SANTANDER FINANCIAMENTO

Question

Realizei um financiamento de veículo aymore, mas preciso aumentar o prazo das minhas parcelas, devido a enchente que atingiu minha residência.
Fui até a agência mais próxima Santander de Santa Rosa RS para tentar resolver o meu problema e falaram que o contato é somente pelo número fornecido*******) e ao realizar a ligação recebemos essa mensagem "o número discado está bloqueado para essa chamada".
PRECISO URGENTEMENTE RESOLVER ESSA SITUAÇÃO PARA NÃO FICAR INADIMPLENTE.

Accepted Answer

Bom dia, Gabriel!
Espero que esteja tudo bem.

Quero começar expressando em nome de toda a equipe do Banco Santander a nossa solidariedade a você e a todas as pessoas afetadas por essa situação difícil, relacionada à emergência climática no Rio Grande do Sul.

Meu nome é Maycon, analista aqui do Banco Santander. Sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação referente ao assunto reclamado.

Visando apoiar os clientes residentes nas áreas afetadas, o Santander estabeleceu medidas temporárias, que contemplam, dentre outras, a flexibilização das condições de pagamento de dívidas existentes para todos os clientes impactados.

Por gentileza , peço que acesse o Aplicativo Santander Financiamentos ou no site https://*******, clicando em “Área do Cliente” e realizar o login com seu CPF e senha.

Após realizar o login, vai está disponível a oferta de renegociação do seu contrato.

Caso não apareça renegociação disponível, peço que nos envie uma evidência por gentileza.

IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui. caso necessário atualize-o.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.

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Resposta da empresa