Preciso ligar urgente pra Aymoré financeira

Boa tarde, Michel!
Espero que esteja tudo bem.

Meu nome é Maycon, analista aqui do Banco Santander. Sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação referente ao assunto reclamado.

Conforme consulta em sistema, localizei o contrato de financiamento XXXXXXXXXXX relacionado ao seu CPF.

Identifiquei que o seu contrato tem a forma de pagamento Débito em Conta, e tem como a data de vencimento dia 09 de cada mês.

Informo que na data 09/03/******* que era a data de vencimento da parcela 30, foi em um sábado, como era dia não útil a parcela ia ser debitada na data 11/03/******* e nesta data você não possuía o valor da parcela em sua conta-corrente. E por esse motivo o débito não foi realizado.
Ressalto que uma vez a parcela ficar em atraso, são realizados os procedimentos como ligações de cobrança e a negativação nos órgãos reguladores.

Lembrando que quando não houver o pagamento da parcela no dia do vencimento, é necessário que entre em contato conosco pelo número ************** e solicitar o boleto para efetuar o pagamento da parcela.

Verifiquei que na data 29/04/******* você realizou o pagamento da parcela que se encontra em atraso e no momento seu contrato se encontra em dia.

Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo à mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui. caso necessário atualize-o.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

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