Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 20:16

ID: 253449529

Refinanciamento oferecido pelo Santander com taxas de juros mais baixas e aplicativo dando erro na hora de finalizar.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2026 às 12:40

Olá, tudo bem?
Entendemos a expectativa em relação à contratação do crédito consignado, principalmente por se tratar de uma modalidade bastante utilizada para organização financeira e acesso a condições diferenciadas.
A solicitação passa por uma análise automática, considerando critérios específicos da modalidade, como margem consignável disponível, vínculo com convênio ou benefício, informações cadastrais e políticas de crédito vigentes no momento da solicitação. Além disso, para conclusão da operação, também é necessária a averbação junto ao órgão pagador responsável.
Após a análise realizada neste momento, não foi possível aprovar a proposta solicitada.
As avaliações podem variar ao longo do tempo, conforme as informações disponíveis no momento da análise e as condições vinculadas ao benefício, convênio ou margem consignável.
Caso queira realizar uma nova solicitação futuramente, uma nova análise poderá ser realizada conforme os critérios vigentes naquele período.
Se precisar de mais informações ou apoio sobre os produtos disponíveis para o seu perfil, nossos canais oficiais permanecem à disposição para atendimento.
Contamos com a sua colaboração!

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

??

Central de Atendimento:

4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas)0800 702 3535
(demais localidades) Atendimento: Seg. a sex. das 6h às 22hSáb. das 8h às 19hDom. das 9h às 16hhttps://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander