Seguro Santander
Em réplica
Severínia - SP
22/02/2024 às 12:03
ID: 182640215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um financiamento no Banco Santander na data de 17/08/******* e junto dele vieram 2 Seguros que não ficaram claros para mim no momento da conclusão do financiamento.
Seguro Do Financiamento - Cdc Protegido Com Desemprego e Seguro Auto - Auxílio Para Os Momentos Mais.
Preciso que estes seguros sejam cancelados e o valor dos dois sejam estornados para a minha conta.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 14:07
Boa tarde, Matheus
Me chamo Gelson e sou o especialista responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução para o seu caso.
Verificamos que o estorno do seguro prestamista a que se refere sera creditado em conta corrente no banco Santander em ate 7 dias
Pedimos, gentilmente, que verifique seu extrato bancário da sua conta para confirmação.
Lembramos que , conforme estabelecido pelas condições gerais da apólice e validado no guia de orientação ao segurado da SUSEP, que é o órgão regulador, o valor da restituição obedece a tabela de prazo curto.
Em mensagem privada informamos o valor que sera depositado para sua conferência.
Cordialmente,
Equipe Santander financiamentos ♨️
cuidando de você
Réplica da empresa
12/03/2024 às 09:22
Olá Matheus ! 😊
Agora eu quero saber: você ficou satisfeito com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D
Att,
Equipe Santander ♨️