Seguros não autorizados incluídos em financiamento de veículo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/08/2026 às 07:52
ID: 257193347
Seguros não autorizados incluídos no financiamento de veículo
Ao consultar meu contrato de financiamento junto ao Santander Financiamentos, identifiquei a inclusão de dois seguros que não solicitei nem autorizei de forma clara e específica.
Entre eles, consta um Seguro de Acidentes Pessoais no valor de aproximadamente R$ 2.000,00, além de outro seguro vinculado ao financiamento, com os respectivos valores e encargos incorporados à operação.
Não reconheço a contratação desses seguros.
Solicito:
* o cancelamento imediato dos dois seguros;
* a apresentação da prova de minha autorização/aceite individual para cada contratação;
* a exclusão dos valores dos seguros e dos respectivos juros e encargos;
* o recálculo do financiamento;
* a restituição de eventuais valores já pagos.
Ressalto que não estou simplesmente solicitando o cancelamento de seguros. Estou contestando a própria contratação, pois não solicitei esses produtos e não reconheço ter autorizado sua inclusão no financiamento.
Possuo os documentos e registros relacionados à contratação e os disponibilizarei, se necessário, para comprovação da presente contestação.
Solicito uma resposta objetiva, acompanhada da comprovação documental da contratação de cada seguro.
Caso não haja solução, encaminharei a questão à Ouvidoria, Consumidor.gov.br e aos órgãos de defesa do consumidor.