Solicitação de Desconto para Quitação de Financiamento de Veículo Fiat Pulse devido a Desemprego e Dificuldades de Contato com a Empresa
Em réplica
Recife - PE
31/03/2026 às 16:13
ID: 244844911
Boa tarde tenho um contrato de financiamento de veículo, fiquei desempregado e estou querendo um desconto para quitar meu veículo, entrei com uma reclamação no consumidor.org, porque já liguei várias vezes para o ***** que tem no site e a ligação cai toda vez que ligo.Estou querendo um desconto no valor da quitação, um juros absurdo, não deixei atrasar nenhuma parcela, mas agora não tenho mais condições de continuar pagando, por isso estou humildemente pedindo um desconto para poder quitar o carro.Meu contrato: *****CARRO FIAT PULSE IMPETUS 23/24 CINZA STRATOJá paguei 29 parcelas de 3.156,91 = 91.550,39Faltam 19 parcelas, para quitar hoje R$ 87.205,21VALOR DO CARRO TABELA FIPER$ 110.470,00
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 07:50
Olá, Arnaldo, bom dia, espero que esteja bem!
Meu nome é Diego, sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento nesta plataforma. Agradeço por nos procurar e entendo que, ao buscar uma solução, é importante sentir que sua solicitação está sendo tratada com atenção e respeito. Em total atenção a sua manifestação, informamos que o pagamento antecipado do financiamento enseja em trazer os valores presentes as parcelas restantes, considerando como fórmula de cálculo as taxas pactuadas e o dia do efetivo pagamento, ocorrendo a descapitalização dos juros futuros, em observância à legislação em vigor. O valor de quitação e atualizado diariamente pelos canais de atendimento da financeira 4004 9090 (Regiões Metropolitanas) 0800 722 9090
(Demais Localidades) De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados ou no portal:
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Ressaltamos que a financeira não trabalha com contra proposta no momento. Permanecemos à disposição para melhor lhe atender sempre. Atenciosamente,
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
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Réplica do consumidor
03/04/2026 às 07:54
Juros abusivos e nenhum respeito com o cliente!