SANTANDER LEASING S.A. ARRENDAMENTO MERCANTIL

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/01/2026 às 09:31

ID: 238082453

Erro no Endereçamento de Documento de Veículo Financiado

Reclamação: Boa tarde,

Eu,
*****
CPF *****
Financiei o veículo S10 2009/10
Placa *****

Recebi o kit no dia 03NOV25,
Enviei todos os documentos exigidos, incluindo os do Terceiro :

*****
CPF *****
Endereço: *****
Bairro: *****
CEP *****

Vc enviaram a documentação no dia 17NOV
Código rastreio *****..

Porém a empresa preencheu INCOMPLETO o endereço,
Faltando o BLOCO e Apartamento.

Sendo assim o objeto foi devolvido no dia 26NOV25 as 14:52:44( conforme anexo dos Correios)

Desejo saber como a empresa fará para reparar esse erro, uma vez que o documento foi datado, provavelmente dia 11NOV25. E hoje dia 01DEZ25 ainda não tenho o documento em minha posse para efetuar a transferência junto ao Detran RJ.

Se o atual proprietário não realizar a transferência dentro do prazo de 30 dias, será autuado por uma infração grave, totalizando cinco pontos na CNH, e multa de R$ 195,23, conforme art. 233 do CTB.

Participo que vocês enviaram novamente com erros no endereçamento ou seja, preocupação ZERO com o cliente e administração [Editado pelo Reclame Aqui] com erros grotescos e repetitivos.

Levando ao desacreditar do usuário que pagou todo o financiamento, conforme a lei, e que quando precisa do retorno da instituição não obtém sequer um contato.

Tudo pedem prazo de 48h para fazer e não o fazem

Exemplo para passar o código de rastreio, data e hora da postagem

Não passaram e enviaram novamente com endereço incompleto.

Quero saber aonde o documento está?

E em referência a segunda via do mesmo?