Santander Leasing não transfere propriedade de veículo quitado para cliente
Não respondida
Curitiba - PR
04/10/2025 às 08:38
ID: 228505097
Santander Leasing não transfere a propriedade de veículo quitado.
Estou registrando esta reclamação em nome da minha esposa, *****, referente a um financiamento de um Chevrolet Celta 2008, totalmente quitado junto ao Santander Leasing. Mesmo com todas as parcelas pagas e a documentação solicitada enviada conforme orientações do banco, até o momento o Santander não realizou a emissão do CRV (Certificado de Registro do Veículo) "em nome dela".
A falta de respeito com o cliente é evidente. O atendimento do Santander é extremamente ruim passamos horas tentando contato, com sucessivas transferências, informações desencontradas e nenhuma solução concreta. A cada novo atendimento, temos que explicar tudo de novo, como se fosse a primeira vez.
O veículo está quitado e minha esposa tem o direito legal de ter a propriedade transferida. O atraso do Santander em resolver isso impede que ela possa regularizar o carro perante o Detran, o que é inaceitável.
Exigimos urgência na emissão do CRV e na conclusão da transferência da propriedade para *****. Esperamos uma resposta rápida e efetiva. Estamos há anos sem o documento de posse do veículo!