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Reclamação respondidaRespondida

Bloqueio de conta e fechamento de agência

Banco Santander
Niterói - RJ
23/04/2024 às 17:58
ID: 187373515
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Eu tenho uma conta que está bloqueada pois o banco bloqueou sem aviso e até hoje não sei o motivo
Eu efetuava pagamento de uma dívida em débito automático e com o bloqueio da conta não consegui efetuar o pagamento e então meu nome consta no Serasa e fui duas vezes em uma agência e não consegui resolver o problema porque minha agência fechou sem aviso prévio e até hoje não consigo resolver nada até então estou no prejuízo com a conta atrasada e o nome sujo no Serasa por conta do banco

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 15:32

Boa tarde, Jeanderson . 

Espero que esteja tudo bem!

Sou a JULIANE, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.

Após analise ao sistema pedimos que compareça a uma agencia para ais esclarecimentos!

Atenciosamente.
Equipe Santander.

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