Reclamação resolvidaResolvido

cobrança absurda

Banco Santander
Santa Luzia - MG
21/11/2014 às 22:04
ID: 10804994
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    abri uma conta no santander para recebimento de salario a conta esta inativa por mais de um ano, ao consultar o saldo percebo um saldo negativo de 1917,91 e nos lançamentos há a cobrança de uma mensalidade de seguro no valor de 83 reais que nem ao menos sei a que se refere alem disso estao cobrando juros no cheque especial 225 reais so no ultimo mes, o que é extremamente proibido e ilegal, quero que o banco resolva isto logo para eu poder encerrar esta conta.

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    Resposta da empresa

    05/12/2014 às 16:36

    Olá Neuzilene!
    Recebemos sua manifestação e observamos que esta foi registrada em nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e analisada conforme o protocolo 44891850.
    Para mais informações sobre o posicionamento final do seu atendimento, contate o SAC e informe o número do seu protocolo.
    Ressaltamos que este não é um canal oficial do Santander e que o prazo de atendimento nos canais oficiais é menor.
    Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe nos canais de atendimento abaixo.
    Obrigado!

    Equipe SAC ? Redes Sociais

    Central de Atendimento Santander: 4004 3535 / 0800 702 3535
    Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800 762 7777
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    Atende também Deficientes Auditivos e de Fala.

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    www.santander.com.br

    Toda relação de confiança começa com um diálogo.
    Conte sempre com os nossos canais de atendimento!

    Consideração final do consumidor

    12/02/2017 às 11:23

    Resolvido apos reclamau00E7u00E3o

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5
    Bom
    Bom
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