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Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança de TED

Banco Santander
São Paulo - SP
21/02/2024 às 19:31
ID: 183064007
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Sou cliente Van Gogh, fiz movimentações via TED e me fizeram duas cobranças absurdas, uma de 64 reais e outra de 12,80.

Gostaria do reembolso dessas duas cobranças.

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 19:11

Boa tarde, Jeferson

Espero que esteja tudo bem!

Sou a JULIANE , sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação referente a tarifa TED,

Realizamos os estornos cobrados, os valores já consta em conta!

Estamos a disposição!

Lamentamos se em algum momento esse processo gerou frustração. Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.

Atenciosamente
Equipe Santander

Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 19:19

Problema resolvido, obrigado pelo ajuda.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.8/ 10
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