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Reclamação respondidaRespondida

Cobrança titulo de capitulizaçao

Banco Santander
Resende - RJ
17/06/2024 às 21:50
ID: 191028275
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Nao fiz adesão a nenhum produto de capitulizaçao do banco Santander e simplesmente debitaram dinheiro em minha conta

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 16:31

Karina, boa tarde! 
Espero que esteja tudo bem!

No dia 18/06/24 às 09:50, foi solicitado por meio de mensagem privada os dados para positivação, infelizmente não recebemos esses dados dentro do prazo das 24 horas. Porém, para podermos dar continuidade à solicitação de cancelamento, conforme a Lei Complementar n.º 105, de 10 de janeiro de 2001, referente ao sigilo bancário, e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n°. 13.709/2018, é necessário que sejam enviados os documentos solicitados.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, e reforçamos que é para a própria segurança de nossos clientes.
Informamos que esta manifestação foi encerrada. Caso necessite, orientamos que abra uma nova solicitação.

Agradecemos sua compreensão neste sentido e ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Santander!️♨️

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