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Reclamação em réplicaEm réplica

cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

santander esta ligando toda hora me cobrando um débito que ja foi pago pelo serasa entro mo aplicativo santander renegocie e nao consta debito no sera consta como liquidado vou encaminhar o comprovante vou entrar cpm danos morais

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 07:15

Bom dia, Rosana.
Espero que esteja tudo bem!

Sou a Kelle, sinto muito pelo ocorrido, não é o tipo de situação que esperamos que aconteça.
A partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.

Em resposta à sua manifestação, registrada em nosso canal do Reclame Aqui, informamos que o bloqueio dos contatos foi efetuado.
Informamos, adicionalmente, que o prazo para o bloqueio total é de até 15 dias uteis, sendo assim, dentro deste período você ainda poderá receber contatos.

Caso os contatos persistam após o prazo estipulado, solicitamos a gentileza de nos contatar com data, horário e telefones que recebem as ligações para que possamos adotar outras medidas.

Espero que não tenha ficado nenhuma dúvida em relação a sua reclamação.

Agora eu quero saber: você ficou satisfeito com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D

Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha um excelente dia.
Santander cuidando de você!
Atenciosamente,

Equipe Santander! ♨️
Clique aqui: https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander e confira todos os nossos canais de atendimento.

Réplica do consumidor

23/02/2024 às 09:24

nao quero receber ligacao e meu nome ta negativado pelo santander acabei de ver

Réplica do consumidor

23/02/2024 às 17:29

meu nome estava negativaso no serasa

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