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Reclamação resolvidaResolvido

Conta bloqueada

Banco Santander
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2024 às 17:40
ID: 189407429
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fui fazer uma transferência hoje e a conta tá bloqueada
Tenho dinheiro nessa conta , preciso usar
Peço pelo desbloqueio da conta !!

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 14:39

Agora eu quero saber: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D

Réplica da empresa

24/05/2024 às 14:43

Michelle, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem!

Sou a Maria Cecilia, analista aqui do Banco Santander, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e auxiliarei com todo suporte e atenção a sua reclamação referente ao bloqueio da conta.

Após análise em sistema, localizei a conta Ag.: xxxx- C.C: xxxxxxxxxxxxxxxxx, aberta em xx/xx/xxxx.

Informamos que a conta citada acima não possui bloqueios vigentes, sendo assim, não identificamos irregularidades.

A conta está ativa para movimentações.

Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.
Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha um excelente dia!
Santander cuidando de você!

Abraços,
Equipe Santander! ♨️

Clique aqui: https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander e confira todos os nossos canais de atendimento.

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 14:58

Conseguir falar com um atendente por ligação que foi rápido resolveu o problema do bloqueio, muito obrigado.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.8/ 10
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