Reclamação em réplicaEm réplica

credito sumiu da conta

Banco Santander
Nova Iguaçu - RJ
21/09/2014 às 18:21
ID: 10152429
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Tenho conta no Santander a mais de 2 anos, mesmo sendo cliente van Gogh e como nome limpo e boa movimentação bancária sempre tive dificuldade em ter crédito com limites de cartão muito baixo, a pouco tempo finalmente me liberaram um credito pra empréstimo no valor de 4700 reais aproximadamente pouco ainda, e do nada esse limite pra empréstimo pessoal some como não está mais disponível porque ?? assim fica dificil de recomendar o santander, solicito a reabilitação do meu limite com urgência e aumento do valor, aguardo contato breve. vou abrir reclamação no banco central, se pra abrir conta van gogh eu comprovei renda por movimentação bancária pq agora estão me exigindo tanta coisa. ag: 3217 cc: 01085530-7

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    Resposta da empresa

    26/09/2014 às 21:21

    Olá Luciana!

    Verificamos que a sua reclamação já está em análise junto ao BACEN conforme protocolo 43851450.
    O órgão dará continuidade ao seu atendimento e entrará em contato para esclarecimentos.

    Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe nos canais de atendimento abaixo.
    Obrigado!

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    Réplica do consumidor

    26/09/2014 às 21:24

    resposta automática, isso e lamentável, ate agora nenhuma ligação, ja deixei uma reclamação no banco central.

    Bom
    Bom
    7.1/ 10

    Está com problemas com Banco Santander?

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