Dificuldade em obter comprovante bancário com dados completos via aplicativo e chat.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barbalha - CE

22/01/2026 às 19:46

ID: 238546527

Preciso de um comprovante no qual conste meu nome completo, número da agência e da conta e não consigo pelo aplicativo. Já tentei no chat e nada também . Preciso para um emprego.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 16:38

Olá, Naiara.
Espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela dificuldade que você está enfrentando para obter o comprovante. Entendemos a importância desse documento para sua oportunidade de emprego e queremos ajudar você a resolver essa situação o mais rápido possível.

Conforme solicitado, enviamos para o e-mail de cadastro a Proposta de Abertura de Conta, que contém seu nome completo, número da agência e da conta. Caso seja solicitada uma senha para abertura do arquivo, utilize seu CPF completo.

Estamos torcendo pelo sucesso na sua nova oportunidade de emprego e à disposição para apoiar você no que for necessário. Conte conosco.

Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível 😊!

Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento.
➡️Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha.
Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em “Responder ou Avaliar”.
Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você.

Contamos com a sua colaboração!
Atenciosamente,
Equipe Santander!♨️

Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 12:35

Um pouco complicado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8