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Reclamação não respondidaNão respondida

Divida negativada serasa

Banco Santander
São Paulo - SP
24/05/2024 às 22:15
ID: 189492837
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Como muitos brasileiros acabei por me endividar durante a pandemia, entrei no desenrola brasil para parcelar as dividas e retomar meu crédito, no conjunto de dividas apresentados no contrato do desenrola brasil estava o Santander de uma conta que possuía com dois cartões e chegue especial, após aceitar os termos e realizar o primeiro pagamento do Desenrola Brasil notei que apareceu uma nova cobrança do Santander no Serasa referente a mesma conta, que foi negativada no mesmo período e agora ficam me ligando insistentemente e os atendentes não tem nenhuma informação que ajude a resolver ou minimamente entender a situação, pois entendo que por se tratar de uma conta do mesmo período e contrato o banco não está agindo corretamente.

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