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Reclamação em réplicaEm réplica

Notificações excessivas oferecendo cartão

Banco Santander
Indaiatuba - SP
23/04/2024 às 22:17
ID: 187390493
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Estou recebendo notificações excessivas e inconvenientes TODOS os dias sobre cartão com limite liberado, conforme prints. Não posso simplesmente desativar as notificações do app todo pois preciso estar a par de movimentações na minha conta. Solicito que seja desativado tais notificações oferecendo o cartão pois não tenho interesse em adquirir um e se um dia eu tiver, eu mesma irei atrás para solicitar.

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 15:46

Boa tarde, Natália

Espero que esteja tudo bem!

Sou a JULIANE, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.

Para podermos realizar o bloqueio das notificações nos informe o seu e-mail?

Lamentamos se em algum momento esse processo gerou frustração. Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.

Atenciosamente,
Equipe Santander

Réplica do consumidor

02/05/2024 às 15:59

Boa tarde Juliane, segue meu e-mail: *******

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