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Reclamação resolvidaResolvido

Pix bloqueado

Banco Santander
São Paulo - SP
21/02/2024 às 19:27
ID: 183063713
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi um pix no dia 19/02/2024 e foi bloqueado por 72 horas e até agora não tive retorno e não consigo devolver para o pagante isso é uma palhaçada sendo que faço transações de valor alto na minha conta

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Resposta da empresa

22/02/2024 às 09:24

Bom dia , Daniele !

Espero que esteja tudo bem!
Sou Kellyson, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação referente.
Conta .


O valor está com um bloqueio temporário e poderá ser liberado ou devolvido em até 72 horas corridas. Você pode acompanhar a liberação no seu extrato da conta corrente.

Atenciosamente.

Equipe Santander ♨️

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Réplica do consumidor

22/02/2024 às 09:34

bom dia obrigada por me responder, porém já se passaram as 72 horas horas corridas e não tive retorno já liguei no sac e não resolveram o meu problema preciso de uma solução

Réplica do consumidor

22/02/2024 às 09:35

preciso se uma solução já se passaram as 72 horas corridas e nada de solução

Consideração final do consumidor

22/02/2024 às 19:40

resolveram meu problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.8/ 10
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