Em réplicaProblema com ajustes de limites
Em réplicaMe deparei com um erro nos ajustes de limites da minha conta, sempre usei a função normalmente, contudo de um dias para ca, surgiu a seguinte mensagem: "voce não tem produtos que possa ajustar o limite" recorri ao Sac e Suporte tecnico do Santander, porém, sao horas desperdiçadas, a ura e tendenciosa e os atendentes demonstram não saber resolver o problema, tentei por 3 dias.
Resposta da empresa
02/06/2022 às 15:58Olá Saulo tudo bem? Esperamos que sim.
Lamento pelo ocorrido.
Verificamos que no momento não ha aumento limites aprovado e essa mensagem que aparece para você é referente a isso. A aprovação depende da análise de crédito onde levamos diversos fatores em consideração, como seus dados pessoais, utilização de crédito no mercado financeiro, comprometimento da sua renda, restrições, entre outros. A aprovação será mais provável se todos os dados estiverem ok. Mas não desanime. Você poderá solicitar novamente em alguns meses. Acesse o Santander On, uma função dentro do App Santander, por lá você tem acesso a todos os detalhes da sua vida financeira.
Qualquer dúvida volte a nos chamar
IMPORTANTE:
Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo:
Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente
Equipe Santander
ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.
Clique aqui: https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander e confira todos os nosso canais de atendimento.
Réplica do consumidor
03/06/2022 às 00:11Ola, bom dia, Me perdoe, acredito que não tenha me colocado bem. Na verdade preciso que a função de remanejamento de limites entre conta corrente e cartão de crédito volte a funcionar.
Réplica do consumidor
09/06/2022 às 15:11Saberiam dizer qual mudança contratual afetou o direito nessas movimentações?
Minha empresa mudou o contrato para o Itaú, contudo solicitei portabilidade para o Santander, por gentileza considerarem ajustar
