QUERO CANCELAR MINHA CONTA PJ E NAO CONSIGO

Banco Santander

São José dos Campos - SP

18/07/2024 às 12:40

ID: 193248869

Bancos

Status da reclamação:

Em réplica

ABRIRAM MINHA CONTA COM NS PROMESSAS E NAO ME LIBEROU NADA AGORA NAO CONSIGO CANCELAR EXIJO QUE SEJA CANCELADA.*******161 CNPJ

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 09:17

Bom dia, Thalita.
Espero que esteja tudo bem!

No dia 22/07/24 às 15:52, foi solicitado por meio de mensagem privada, as informações para tratativa e sua manifestação. Sem seu retorno e por motivos de segurança, não temos como prosseguir com a tratativa do seu caso. conforme a Lei Complementar n.º 105, de 10 de janeiro de 2001, referente ao sigilo bancário, e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018, é necessário que sejamos enviadas as informações solicitadas.

Pedimos desculpas pelo inconveniente, e reforçamos que é para a própria segurança de nossos clientes.
Se ainda não resolveu a sua necessidade, solicitamos que abra um novo protocolo com as informações solicitadas, para que assim, possamos buscar a melhor solução para você. Ficamos à disposição, e em caso de dúvidas pode nos acionar por aqui, combinado?

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️