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Reclamação não respondidaNão respondida

Sistema não me deixa fazer amortizações e não me atendem

Banco Santander
São Paulo - SP
16/04/2024 às 10:13
ID: 186552501
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Simplesmente não consigo fazer amortização no portal do cliente "vivere" como faço todos os meses, sempre que tento me deparo com a informação abaixo:

Fique atento!
Identificamos que há solicitação em andamento. No menu solicitações, você pode acompanhar as solicitações abertas por este canal.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento por meio dos telefones:
4004 3535 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 702 3535 (Demais localidades)
0800 723 5007 (Pessoas com deficiência auditiva e fala)

ao tentar ligar, fico cerca de 40 minutos ouvindo frases sobre [Editado pelo Reclame Aqui] e não sou atendido. tentei por varias vezes, sem sucesso

Preciso que destrave o sistema para que eu possa fazer quantas amortizações e quiser, é o meu direito.

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