SANTANDERPREVI - SOCIEDADE DE PREVIDENCIA PRIVADA

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Cotia - SP

18/07/2024 às 13:10

ID: 193251883

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Em 12/02/******* ocorreu um acidente e fui indenizado pelo Santader após um longo processo e muita demora por parte da seguradora, mas o valor indenizado foi muito abaixo do justo, em 22/03/******* entrei com pedido de reanálise e após uma longa demora na aceitação foi agendado a Junta médica para 8/06/*******, onde 3 médicos sendo um da seguradora, um desempatador em comum acordo com a seguradora e o meu médico assistente realizaram e definiram os membros e as porcentagens a serem indenziados, sendo assim restou a conclusao da seguradora e pagamento da indenização, porem na data de hoje a atendente da Ouvidoria Sra Jaciane informou que será agendado nova junta médica, sendo necessário aguardar o contato da seguradora, procedimento esse não aceito pois a Junta médica foi realizado conforme solicitado pela seguradora.
Em 02/01/******* houve um acidente doméstico, onde tive outra fratura, o pedido de indenização foi iniciado em 17/05/******* e até o momento a seguradora abre pendência solicitando o envio através do site, do email e do email da ouvidoria dos exames originais, isso já foi enviado pelo menos 2 vezes os atendentes confirmam o recebimento e após uns dias recebo email de recusa dos exames enviados. hoje 18/07 por telefone a Sra Jaciane informou que será agendado junta médica para esse caso tb. para aguardar o retorno da seguradora.
Informo que os prazos esão ultrapassados e os procedimentos adotados pela seguradora não estão de acordo com a SUSEP, foi aberto reclamação no Procon junto ao app https://******* porém sem solução até o momento.
Avalio o início do ******* para recebimentos das indenizaçãoe assim como Danos Morais por todo o transtorno causado.