Santanense Tecidos

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Recife - PE

06/12/2020 às 15:56

ID: 116164491

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Boa tarde, A instituição em que trabalho repassa anualmente valores para que possa adquirir o fardamento. Esse ano ao adquirir o novo fardamento, na segunda lavagem, para minha surpresa o fardamento descoloriu e começou a desfiar em algumas partes. Entrei em contato com o vendedor do Uniforme e relatei o ocorrido, via contato telefônico. O vendedor entrou em contato com o proprietário da empresa e me repassou como resposta que provavelmente eu teria feito mau uso da farda ao lavar para que isso tenha ocorrido, sem ao menos avaliar as peças e se eu quisesse que ele avaliasse a minha roupa teria que comprar outra a preço de custo e pagar um valor de R$ *******,00 para enviar a fabrica de tecido Santanense. Como não obtive êxito, entrei em contato com a Comissão de fardamento do Órgão para relatar o ocorrido, visto que o valor recebido, só me é repassado uma vez por ano, e a farda não duraria esse tempo. Após isso fui informada que como se tratava de uma relação de consumo deveria entre em contato com a empresa JUCELI PEREIRA GOMES LINO (GISOELDO FARDAMENTO) CNPJ: 10.*******.*******/*******30, para tentar resolver amigavelmente. Dessa vez entrei em contato com o proprietário e para minha surpresa ele me passou a mesma informação que o vendedor, já julgando que eu a consumidora teria feito mau das peças em questão. Então entrei em contato com o RESPONSÁVEL LEGAL COMPANHIA DE TECIDOS SANTANENSE,CNPJ: 21.*******.*******/******* - 60, pela relação de contatos, disponível no site da Instituição, para minha indignação fui desrespeitada como consumidora e tratada de forma extremamente grosseira pelo responsável. Mesmo o Código do Consumidor garantindo em seu art. 6 que é de responsabilidade da empresa, eu inversão do ônus da prova, eu tentei de todas as forma sanar o problema e não fui ouvida e respeita nem pela JUCELI PEREIRA GOMES LINO (GISOELDO FARDAMENTO) CNPJ: 10.*******.*******/******* E nem pelo RESPONSÁVEL LEGAL COMPANHIA DE TECIDOS SANTANENSE,CNPJ: 21.*******.*******/******* - 60