Paguei caro num serviço de assessoria que nem retificações fizeram

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

23/04/2019 às 12:08

ID: 90877421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a assessoria Santanna, na esperança de não me preocupar com nada, no entanto a empresa nem sequer fez as retificações necessárias nas minhas documentações ( sobrenomes e possíveis inconsistências na árvore). Agora terei de desembolsar ainda mais um valor substancial para refazer toda a documentação. Um absurdo essa empresa ainda prestar esse tipo de serviço no país.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/04/2019 às 13:27

Prezado Sr Alex

Primeiro que temos o hábito de enviar um orçamento prévio(em *******) e depois um contrato (em *******) que leu e assinou. Se contratou é porque aceitou os termos.

O trabalho foi concluído e lhe foi entregue exatamente da forma combinada. Se achou nosso serviço caro, não deveria ter contratado, não era obrigado.

Consta também no contrato de forma bem clara todos os serviços que seriam feitos. Em nenhum momento está escrito que teríamos que fazer retificações.

Portanto não temos nenhuma obrigação, e muito menos algum compromisso pendente com o senhor.

Sem mais

Neuh Santana