santé búzios

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São José dos Campos - SP

23/09/2024 às 17:21

ID: 198035351

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Fechei uma compra de cota de hotel no dia 30 de agosto de *******.

Ok. Porém, no dia 4 de agosto decidimos que não daríamos conta de ficar com o empreendimento.
Entrei em contato com o Marco, que vendeu para nós, e ele ficou de nos retornar.

Não solicitei o cancelamento diretamente à ele pois gostaria de entender algumas coisas e até mesmo negociar, porém ele não nos retornou.

No dia seguinte, enviei um e-mail para o Sante, que houve falha no envio e eu vi apenas depois!

Liguei no outro empreendimento, o wanderlust, num telefone do Espírito Santo, e eles me alegaram que aquele contato não se tratava assuntos do Santé.
Com a dificuldade em conseguir contatos (eu não recebi a cópia do meu contrato. Apenas assinei de forma on-line), acabei registrando uma reclamação no reclame aqui, e no dia seguinte a Polyana entrou em contato comigo.

Uma simpatia, tentou de todas as formas negociar para que a gente não saísse, porém eu sei do meu bolso e o que cabe nele, e acabamos não fechando a negociação. Todos os dias eu a chamava para obter alguma resposta referente ao que ela fazia de contra-proposta quando eu sinalizava cancelar. Ok, na última conversa decidimos de vez cancelar mesmo e não aceitamos as ofertas feitas.

Sabemos do quão incrível é o empreendimento e com certeza, conforme eu falei com ela, nós voltaremos a repensar a compra assim que quitarmos o outro empreendimento que temos e estivermos mais folgados financeiramente, mas eu preciso que vocês devolvam a entrada que demos.

Nós chamamos o Marco no dia 4 justamente pq sabíamos dos 7 dias! Chamamos para perguntar e tirar as últimas dúvidas justamente pq queríamos alinhar dentro da data possível de reembolso.

Aguardo meu dinheiro de volta ou, além de eu não adquirir nada futuramente, eu ainda entro com processo judicial pra requerer o dinheiro da minha família de volta.
O cpf do contrato é******* que está em nome do meu esposo.