Pedido nao recebido apos quase um mes

Agradecemos por nos informar sobre a sua situação.

Lamentamos profundamente os transtornos causados pelo atraso na entrega do seu pedido número *******.

Gostaríamos de esclarecer que recentemente, devido às enchentes que afetaram o estado do Rio Grande do Sul, nossas unidades de transporte e distribuição sofreram interrupções significativas. Isso resultou em atrasos imprevisíveis em algumas entregas, apesar de nossos esforços para minimizar os https://*******ém disso, informamos que a opção de ressarcimento sempre esteve disponível, bastava solicitá-la. Hoje mesmo realizaremos o ressarcimento do valor pago e o bloqueio da entrega do *******.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão durante este período difícil.

Gostaria de confirmar que o estorno referente ao seu ******* no dia 02/06/*******, foi efetuado hoje em sua conta. O valor total da compra foi integralmente ressarcido, e você deverá visualizar a transação em seu extrato bancário dentro das próximas horas, conforme os prazos de processamento do seu banco.

Agradecemos pela sua compreensão das circunstâncias excepcionais que impactaram nossa capacidade de entrega. Continuamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, mesmo frente a desafios imprevistos.

Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Santé Denim

respondido dia 25/6 - terça feira . não entrou nenhum pix até agora - hoje sábado , já se passaram quatro dias . três dias úteis após a informação