Solicito estorno e comprovante
Resolvido
Sorocaba - SP
27/09/2024 às 05:16
ID: 198330865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a devolução de uma calça que já foi recebida por vocês. Solicito envio do comprovante de estorno para e-mail cadastrado.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 05:52
Prezada Jane Patrícia,
Agradecemos o seu contato. Informamos que o canal do Reclame Aqui é exclusivo para o registro de reclamações. Para solicitações corriqueiras do dia a dia, como o acompanhamento de devoluções e estornos, solicitamos que entre em contato diretamente com nosso SAC, através dos canais de atendimento disponíveis no nosso site.
Com relação ao estorno solicitado, informamos que ele será processado em até 3 dias úteis após a chegada da devolução à nossa fábrica. Conforme regra das devoluções na página de trocas e devoluções. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe do SAC está à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Santé Denim
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 12:54
Solicito comprovante de estorno.
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 09:52
Parece ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8